No hay evento masivo y pagado que se salve de la reventa de entradas. De la misma forma siempre hay quienes se aprovechan de esto para su beneficio. Ese es el caso de Viagogo, una empresa británica de compra-venta de tickets que está siendo cuestionada por malas prácticas.
Google fue el principal apuntado, ya que por el posicionamiento pagado ubica a esta página por sobre sitios oficiales. Este hecho, que pareciera ser un detalle, confunde a cientos de personas en todo el mundo. Valiéndose de esto, la empresa de reventa aumenta el valor de los boletos, a pesar de que el stock oficial no se ha agotado.
Así más de 20 políticos, organismos comerciales, artistas y asociaciones se unieron el pasado viernes 7 de septiembre para presionar a la multinacional. Entre los firmantes se cuenta a la Asociación de Fútbol inglés, UK Theatre, Society of London Theatre y UK Music. Todos ellos califican a Viagogo como una de las marcas menos confiables del mundo.
Por esto, la solicitud hecha a Google pide que se le prohiba a la empresa de compra-venta tener posicionamiento pagado. «He escuchado muchas veces a clientes aproblemados por Viagogo, ya que entraron al sitio web porque estaba en la parte superior de su búsqueda de Google», afirmó Sharon Hodgson, diputada laborista de Inglaterra. También argumentó que esta mal que «un sitio confiable como Google dirija a otro tan poco confiable».
Según The Guardian, desde Google aseguraron que han estado revisando las prácticas de los revendedores. A su vez expresaron que cumplirán con las resoluciones de esta investigación y las leyes locales. Según la compañía, esperan que pronto haya una conclusión sobre estas consultas, siempre por el bien de los consumidores.
Por su parte, Viagogo UK no quiso referirse al tema ya que se encuentra en un procedimiento legal. Esto por la acusación de la Autoridad de Competencia y Mercado, en contra de la empresa de promoción de Ed Sheeran. La empresa Kilimanjaro Live habría cancelado miles de boletos de uno de los shows del artista sin reembolsar los tickets comprados por esa plataforma.
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