Este 17 de junio Dave Mustaine, fundador de Megadeth, anunció a través de sus redes que fue diagnosticado de cáncer. Una situación delicada que, si bien no detiene los trabajo de estudio de la banda, provocó la cancelación de la mayoría de sus fechas en vivo. Así es como la banda norteamericana de trash metal también suspendió su participación en el festival Santiago Gets Louder 2019.
«Claramente es algo que se debe respetar y encarar, pero he encarado obstáculos antes«, aseguró Mustaine en su publicación. Por lo mismo la productora Lotus, a cargo del evento, ya entregó la información sobre qué ocurrirá con los tickets.
Así, quienes quieran la devolución de sus boletos deberán hacer una solicitud desde el 17 de junio hasta el 17 de julio en Ticketplus. Solo deben enviar los datos de compra llenando el formulario habilitado en ESTE LINK. Tras esto habrá un plazo de 30 días desde hecha la solicitud para la devolución del dinero de la compra.
Revisa a continuación los detalles de la devolución para cada método de pago:
I.- Si compró con tarjeta de crédito, independiente del medio recaudador del dinero, la devolución se realizará directamente a esa tarjeta de crédito. En los términos y condiciones de Ticketplus se especifica que se hará única y exclusivamente a la cuenta asociada a esa tarjeta de crédito, no a otra cuenta ni banco.
II.- Si compró con tarjeta de débito, a través de Mercadopago Débito, la devolución no se puede realizar a una cuenta bancaria directamente, sino que se reversa el cobro hacia el ente recaudador (Mercadopago) y desde la plataforma de ellos usted podrá solicitar la devolución del dinero con el usuario registrado en esa plataforma. Si desconoce el usuario registrado, luego de los 30 días de plazo de devolución escriba a devoluciones@ticketplus.cl y podrán indicarle ese dato.
III.- Si compró con tarjetade débito, transferencia electrónica o pagó a través de Servifácil o Multicaja, debe informar los datos de una cuenta bancaria para la transferencia de dinero. La devolución se realizará en 30 días.
IV.- Si usted compró de manera presencial en Hard Rock Café, debe escribirnos a devoluciones@ticketplus.cl, desde ese correo de contacto se le indicará cómo proceder con su devolución.